很多人都認(rèn)為:會講課會培訓(xùn)就能做培訓(xùn)經(jīng)理!其實(shí)這是大錯特錯,為什么呢?
首先,培訓(xùn)講師是個(gè)典型的技術(shù)職位,而技術(shù)人才大多智商很高,一個(gè)人能把事情做得很好,但是大多較為自負(fù),遇事喜歡鉆牛角尖,不夠理性,尤其還缺乏系統(tǒng)思維,根本就不宜做管理。而培訓(xùn)經(jīng)理卻是個(gè)典型的管理職位。管理者需要的是系統(tǒng)思維和團(tuán)隊(duì)能力,更講究的是理性,而不是講授能力。一個(gè)非常理性的培訓(xùn)師是很難出課堂效果的,也很難受學(xué)員歡迎。而我的這位講師朋友只是因?yàn)榭诓藕?,喜歡講課,然后看了基本書籍,模仿了幾個(gè)講師的光盤,講的也都是一些什么心態(tài)之內(nèi)的簡單課程,根本就沒有企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),也缺乏對管理的基本了解,不知道一些基本的管理原理,說白了,根本就不適合做培訓(xùn)經(jīng)理。
其次,講師的職責(zé)是負(fù)責(zé)課程研發(fā)、課堂講授、教材講義及制作與演示。我的講師朋友入職后做的大量工作都是在整理企業(yè)內(nèi)部資料,開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)教材,還要去到企業(yè)的各辦事處級分支機(jī)構(gòu)講課,說白了,他在做了培訓(xùn)經(jīng)理后,沒有及時(shí)完成自己的角色轉(zhuǎn)換,依然還是做的講師工作,根本沒有理解企業(yè)對這個(gè)職位的要求,而企業(yè)的人力資源部也沒有把這個(gè)職位的具體要求變成崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件,導(dǎo)致這個(gè)悲劇的發(fā)生
相對而言,培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)根本就不是培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理必須承擔(dān)如下六項(xiàng)基本職責(zé),一是建立完善內(nèi)訓(xùn)體系,二是整合內(nèi)外培訓(xùn)資源,三是制訂培訓(xùn)目標(biāo)發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃,四是引進(jìn)培訓(xùn)新技術(shù),五是督導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施流程,六是組織進(jìn)行培訓(xùn)績效評估與改善。六項(xiàng)職責(zé)缺一不可,也就是說,做不到這一點(diǎn)的培訓(xùn)經(jīng)理一定不會成功,也一定無法提升,其所任職的企業(yè)里,培訓(xùn)也一定不會有效果,這是培訓(xùn)管理的鐵律。
但是,真正能承擔(dān)這六項(xiàng)責(zé)任的培訓(xùn)經(jīng)理很少,知道要承擔(dān)這些責(zé)任的企業(yè)也不多,很少有人力資源部能把一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的責(zé)任設(shè)計(jì)這個(gè)份上的,這也是很多企業(yè)培訓(xùn)效果不明顯、人力資源難受重視的最關(guān)鍵原因。