所謂交流，即將自己的想法、意見傳達(dá)給別人，并讓別人充 分理解自己的想法與意見。作為經(jīng)營(yíng)管理者，交流能力至關(guān)重要， 因?yàn)樗苯佑绊懼聦俚男袨?。交流能力弱的人就像遭遇海難的 幸存者，在風(fēng)雨飄搖中盼望前方能駛來一艘救命船；而交流能力 強(qiáng)的人則如救命船的船長(zhǎng)，明確知道自已將駛向何方與如何到 達(dá)。
你在經(jīng)營(yíng)管理中扮演什么角色?是遇難者還是救命的船長(zhǎng)? 請(qǐng)回答下列問題：

1．你將工作計(jì)劃發(fā)到每位部下手中嗎? 是?！?input type="radio" name="c1" value="32" />否。
2．你的部下分工明確嗎?是否各司其職? 是?！?input type="radio" name="c2" value="32" />否。
3．你是否經(jīng)常召集部門會(huì)議，既討論工作問題又探討一些大 家共同感興趣的問題? 是。　否。
4．你的部下對(duì)自己的權(quán)限清楚嗎? 是?！?input type="radio" name="c4" value="32" />否。
5．你鼓勵(lì)員工積極關(guān)心公司事務(wù)，踴躍提問題、出主意、想 辦法嗎? 是?！?input type="radio" name="c5" value="32" />否。
6．體提倡同事之間經(jīng)常交流、密切合作嗎? 是。　否。
7．你虛心聽取各方面意見嗎? 是?！?input type="radio" name="c7" value="32" />否。
8．你鼓勵(lì)部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)嗎? 是?！?input type="radio" name="c8" value="32" />否。
9．你平易近人嗎?能和下屬打成一片嗎? 是?！?input type="radio" name="c9" value="32" />否。
10．為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家各抒己見，你是否 有時(shí)把會(huì)議地點(diǎn)安排在酒店等地方? 是?！?input type="radio" name="c10" value="32" />否。
11．你能利用會(huì)議將工作計(jì)劃具體化，把每項(xiàng)任務(wù)都落實(shí)到具體人員，并定下完成任務(wù)的期限嗎? 是?！?input type="radio" name="c11" value="32" />否。
12．你是否定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況? 是?！?input type="radio" name="c12" value="32" />否。
13．你是否至少每年召開一次總結(jié)會(huì)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時(shí)廣泛征求群眾意見，讓大家暢所俗言? 是?！?input type="radio" name="c13" value="32" />否。
14．你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門工作進(jìn)展情況及部下的表現(xiàn)嗎? 是?！?input type="radio" name="c14" value="32" />否。
15．當(dāng)你遇到困難與問題時(shí)，能發(fā)動(dòng)群眾、發(fā)揮集體的智慧嗎? 是?！?input type="radio" name="c15" value="32" />否。
16．你鼓勵(lì)部下勤學(xué)好問、互相幫助嗎? 是?！?input type="radio" name="c16" value="32" />否。
17．你在部門人事組織協(xié)作小組，提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神嗎? 是。　否。
18．當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí)，你是否及時(shí)召集部下開會(huì)，解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對(duì)他們今后工作的影響? 是?！?input type="radio" name="c18" value="32" />否。
19．你喜歡在總經(jīng)理辦公會(huì)上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作和支持? 是?！?input type="radio" name="c19" value="32" />否。
20．你是否經(jīng)常召集“群英會(huì)”，請(qǐng)員工為公司經(jīng)營(yíng)出謀劃策? 是。　否。
21．你的文筆是否簡(jiǎn)潔清晰，沒有晦澀難懂、裝腔作勢(shì)的八股腔? 是?！?input type="radio" name="c21" value="32" />否。
22．當(dāng)部下取得輝煌成就時(shí)，你是否立即表示祝賀? 是?！?input type="radio" name="c22" value="32" />否。
23．當(dāng)你與非專業(yè)人士交流時(shí)，能盡量避免使用行話嗎? 是?！?input type="radio" name="c23" value="32" />否。
24．你在起草文件、函電時(shí)，能否為部下樹立榜樣，慎重使用 “保密”字眼嗎? 是?！?input type="radio" name="c24" value="32" />否。
25．你如果聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱，你是否立即召集會(huì)議辟謠? 是。　否。
26．假如公司為圓滿完成一個(gè)重大項(xiàng)目，決定聘請(qǐng)專家來主持工作，你認(rèn)為是否有必要召集員工開會(huì)，向他你講解這個(gè)項(xiàng)目對(duì)公司及每個(gè)人的影響，請(qǐng)他們?nèi)媾浜蠈＜议_展工作? 是。　否。
27．你能盡量少下達(dá)書面指示，多與部下直接交流嗎? 是?！?input type="radio" name="c27" value="32" />否。
28．當(dāng)公司作出新決定時(shí)，你能盡量提前通知本部門的員工嗎? 是?！?input type="radio" name="c28" value="32" />否。
29．體有一套完整的公司章程和部門規(guī)定供部下隨時(shí)參考嗎? 是。　否。
30．如果公司作出的新決定與本部門無直接關(guān)系，你還向部下傳達(dá)嗎? 是?！?input type="radio" name="c30" value="32" />否。

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