北京海灣半山酒店|酒店/旅游

工作描述：教小朋友做陶藝，手工課，小小畫家，植樹，草叢探寶等兒童活動。在攜程，大眾點評網(wǎng)評上被客人多次五星點評，酒店內(nèi)兩次獲得海灣達人提名獎，在酒店知識競賽中獲得海灣百科全書獎，多次最美微笑獎。

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工作描述：1.對客接待 了解重要客人到店、離店時間，接待規(guī)格及特殊要求，為賓客提供引領(lǐng)、指導(dǎo)，協(xié)助等相關(guān)服務(wù) 2.認(rèn)真遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作程序 3.維護環(huán)境保證衛(wèi)生整潔

北京海灣半山酒店|酒店/旅游

工作描述：接待客戶介紹酒店相關(guān)產(chǎn)品，接打電話處理客戶問題（改期延期退款等）給客戶留房做預(yù)訂，做每天的早中晚報報表，接后臺多個平臺的預(yù)訂單，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)次月的個人散客銷售額達到了3.7萬元。