1.熟悉酒店所有公共區(qū)域。確保及時完成日常保潔工作。            
 2.有效地處理應急事件。與客房部領班溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應的整改建議。                      
3.參與客房部部門會議。掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。                                                                            4.熟悉酒店情況，向客人提供相關信息。樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內(nèi)的地點。                                          
5.完成管理層交辦的工作。向上級領導匯報客人的重大投訴。      
6.安全正確地使用保潔設備。合理保持保潔用品的存貨量。