1.全方面協(xié)助前廳經(jīng)理的日常工作。
2.按照要求，保持與其他部門的合作及交流。
3. 對客人需求作出反映，解決相關(guān)問題。
4.監(jiān)督并引導(dǎo)接待、預(yù)定工作。
5.在高峰時期，協(xié)助前廳部工作人員及所有部門工作。
6.對員工的行為、穿著、個人衛(wèi)生進行監(jiān)督。
7.熟悉酒店在緊急情況發(fā)生時的對應(yīng)措施。
8.確保一線員工掌握銷售技巧，盡量提高銷售。