1. 負責浴區(qū)的日常服務衛(wèi)生及勞動紀律;
2. 處理浴區(qū)客人投訴;
3. 保持自身的儀容儀表整沽;
4. 交排屬下人員工作,檢查考勤制度、儀容儀表:
5. 檢查服務員服務標準;
6. 檢查本部門勞動紀律:
7. 與各區(qū)保持默契,處理意外事故:
8. 熟悉常來客人,遇到??陀H自到更衣室協(xié)助更衣:
9. 盡量了解客人的姓名、性格與特殊要求:
10.與顧客建立良好的客戶關系;
11.保證顧客物品存放安全:
12.負責每日召開班組會議,合理分配每日工作:
13.負責屬下員工的日常培訓;